Estive na Digital Business Conference! - 1º parte

Estive no 2º dia, só de manhã, mas valeu apena!

Tive a oportunidade de assistir ao tema Marketing Digital: Conheça os mercados e os clientes.

Foram apresentadas 3 visões diferentes do mercado de Internet:

1. Visão internacional pela Nielsen Ratings:
   
   O Andrew Felbert (business development Manager, EME no Reino Unido) apresentou dados que nos permitem constatar o que todos já sabemos. A Internet deixou de ser um nicho de mercado (isto a nível internacional, porque a nível nacional continuo a achar que estamos muito, muito atrás, salvo raras excepções).
   
   A Internet é já um mass media. As compras repetidas online já são frequentes no estrangeiro, o mesmo ainda não se passa em Portugal.
   
   Vemos que cada vez mais as social networks (redes sociais) influenciam a tomada de decisão das pessoas, nomeadamente no segmento mais jovem.
   
   As opiniões dados pelas pessoas são um dos conteúdos mais valorizados pelos utilizadores para a tomade de decisão de compra, e isso é claro nos sites de retalho online.
   
   Em suma, ficou demonstrado que o meio Internet é um meio cada vez mais importante para a venda (directa ou indirecta) na nossa sociedade. É algo que já é facilmente demostrado na estrangeiro e que inevitalvelmente irá ser cá também.
   
   
2. Visão local pela Marktest
   
   A Helena Barbas, Directora de Estudos de Meio, aproveitou para juntar o 2 em 1.
   
   Para além de apresentar os dados do mercado de Internet em Portugal, fez "propaganda" dos seus produtos Netpanel, Netscope, Simnet e o estudo Baremet Internet. Se estiverem interessados em saber mais informações sobre estas soluções, sugiro a consulta do site da Marketest.
   
   Falemos então dos dados apresentados.
   
   Parece que também em Portugal a Internet é um meio de massas. Em 2008, 48.8% utiliza a Internet, mais em casa com 88.8% seguindo do trabalho no 2º lugar.
   
   Existe a paridade de sexos, no entanto a variedade de idade é discriminatória.
   
   Acima dos 34 anos a taxa de penetração de utilização da Internet é de 30%, sendo que acima de 44 anos só 10% de penetração. Pelo lado positivo, na faixa dos 15 a 34 anos a taxa de penetração é de 85%.
   
   Relativamente a consumos, as compras na Net em 2008, 15,1% da população já comprou pelo menos uma vez online.
   
   Em termos de netbanking 16,2% utilização principalmente para consultar os movimentos bancários.
   
   TOP5 dos bens e serviços comprados online: os livros, equipamento informático, vestuários
   
   TOP5 razões para não comprar online: Pouco seguro, prefere o contacto directo, falta de hábito, não tem necessidade e gosta de ver o produto.
   
   
3. A visão Google
   
   A apresentão do Google foi bem mais interessante (do meu ponto de vista, pois claro).
   
   A apresentação foi realizada pelo Rui Nunes, Industry Leader de Portugal.
   
   Começou por apresentar a Internet como a nova revolução depois da última grande revolução, a industrial.
   
   Uma nova revolução tem as seguintes características: Conectividade Total, Democratização de ferramentas e Custo de Armazenamento em queda.
   
   Estamos a falar de 1 000 milhões de pessoas ligadas à Internet através do PC e 3 000 milhões de pessoas com telemóvel.
   
   Logo aqui o futuro passa pelo acesso à Internet através de telemóveis. É móvel, é mais pessoal e permite destruir algumas barreiras culturais que existam com o PC, nomeadamente nos segmentos mais velhos.
   
   A Internet veio modificar o marketing atingindo os famosos 4P´s.
   
   Um maior enfoque no ROI em termos de publicidade é algo que a Internet veio contribuir. A publicidade agora é um serviço que tem de ter valor útil e de auxílio para as pessoas. Os 4p´s estão a ser verdadeiramente afectados.
   
   Existe agora mais variedade de escolha, de serviços e de uma forma gratuita.
   
   Existe uma maior enfoque na performance ROI, que integrado no CRM da empresa garantimos o ciclo fechado.

Na 2º parte da manhã foram apresentados vários cases studies no qual destaco o Continente Online e principalmente a La Redoute.

Mas isso é só na 2º parte deste artigo.

Se quiserem mais informações, já sabem. É só comentarem este artigo. Até lá! :)